2009/07/07數位電子看板功能朝分析消費者行為發展

數位電子看板的重要特色之一在於顯示內容可隨時更換，因此開啟能針對不同族群消費者顯示不同內容的新商機。但在應用初期，數位電子看板多半只能以時序及地點(如利用上下班時間及離峰時間，交通設施內的人群組成有所不同)，在不同時段播出不同內容等，效果十分不確定，亦未發揮數位電子看板應用潛力。

廣告商一直希望能有針對每個經過的個別消費者播放符合其興趣內容的夢幻解決方案，NEC推出的數位電子看板「eye flavor」即瞄準此塊需求，其使用46吋大型液晶面板，於機體上方內建攝影機，內建臉部辨識軟體、分析軟體、內容播放管理軟體，將顯示器、攝影、分析系統、內容播放管理系統及伺服器合而為一，可即時辨識出消費者性別與年齡，以播放適合廣告，亦能辨識出消費者的反應，如是否停下來注視，還是直接離開等。

NEC根據年齡與性別的不同，將消費者區分成14個族群，依不同消費者族群播放不同內容，再依消費者觀看的時間，區分為3種不同的廣告效果狀態，包括「印象深刻」、「有印象」與「只是看看」，而實際測試21天的結果，在實驗期間經過立川Granduo商場1樓入口處的消費者，對eye flavor播放廣告有11%的視聽率，是相當高的數字，證明eye flavor相當有效。

以eye flavor或類似設備收集消費者行為資料，成本遠比問卷低，且不易讓消費者感受到被打擾，亦能排除拒訪率及問卷誤導等問卷調查常見的偏差，同時，設置複數台eye flavor亦可追蹤消費者動線，收集所需資料供動線分析及規劃之用，還可與使用電子折價券系統商店的POS系統做連結，在最準確的時機播放廣告，促進消費者實際的購買行為。(更完整分析請見DIGITIMES Research大尺寸FPD服務「NEC內建攝影機數位電子看板「eye flavor」奠定消費者行為分析地位」研究報告)

資料來源:DIGITIMES